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Gewährleistungsvertrag


Comfoor- und Pluggerz-Gehörschutzprodukte werden mit größtmöglicher Sorgfalt in Maßarbeit aus hochwertigen Materialien hergestellt. Auf maßgefertigte Ohrstöpsel gewährt Comfoor bei Trägern über 16 Jahren zwei Jahre lang Garantie auf Material, Dämpfung und Verfärbung.

Comfoor bietet die Möglichkeit, für Comfoor Pro, LifeShell Protect und Pluggerz Custom-Fit einen Comfoor-Gewährleistungsvertrag abzuschließen. Beim Kauf eines halben Satzes Ohrstöpsel (= ein Stück) kann nur ein Gewährleistungsvertrag für einen kompletten Satz abgeschlossen werden.

Der Gewährleistungsvertrag kann bis zum Zeitpunkt der Auslieferung abgeschlossen werden. Danach ist dies nicht mehr möglich.

Bei Verlust oder Diebstahl ersetzt Comfoor während eines Zeitraums von zwei Jahren nach dem Kauf einmalig kostenlos den kompletten Satz bzw. zweimal einen halben Satz maßgefertigte Comfoor- Ohrstöpsel.

Beschädigte Ohrstöpsel werden während eines Zeitraums von zwei Jahren kostenlos ersetzt oder repariert.

Für die Deckung gelten folgende Bedingungen:

  • Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gehörschutzes bzw. eines Teils davon, ist höhere Gewalt beim Schadensfall Voraussetzung.
  • Absichtlich herbeigeführte Schäden sind von der Deckung ausgeschlossen.
  • Der Käufer meldet den Schaden, Verlust oder Diebstahl eines oder beider Ohrstöpsel beim Verkäufer, der daraufhin Kontakt mit Comfoor aufnimmt. Bei Schaden muss der Gehörschutz an Comfoor eingesandt werden.
  • Der Ersatz besteht ausschließlich aus einer kostenlosen Reparatur bzw. einem kostenlosen Austausch des Gehörschutzes. Die Entscheidung darüber trifft in jedem Fall Comfoor.